Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos – DritCo.®
Última actualización: octubre de 2025
En DriftCo.®, nos enorgullecemos de crear prendas masculinas atemporales diseñadas para ofrecer comodidad, confianza y sofisticación sin esfuerzo. Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con su compra, nuestro proceso de devolución y reembolso es sencillo, fiable y directo.
🕒 Requisitos y plazos
Puede solicitar una devolución o un cambio en un plazo de 60 días a partir de la recepción de su pedido.
- Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original.
- Todas las etiquetas, precintos y embalajes deben permanecer intactos.
- Los artículos marcados como «Venta final» o «Liquidación» no se pueden devolver,
- a menos que lleguen dañados o defectuosos.
🔄 Proceso de devolución y cambio
- Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@driftco.com con su número de pedido, los artículos que desea devolver y el motivo de la devolución o el cambio.
- Nuestro equipo le responderá en un plazo de 24 a 48 horas con instrucciones detalladas y una etiqueta prepagada (si procede)
- Una vez que hayamos recibido y revisado el artículo devuelto, procesaremos su cambio o reembolso a la mayor brevedad posible.
💳 Reembolsos
- Los reembolsos se realizan a través del método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras su aprobación.
- Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que el pedido haya llegado dañado, defectuoso o incorrecto.
- Se puede aplicar una tasa de tramitación (alrededor de 5 £) para cubrir los gastos de gestión y logística, salvo en los casos en que la devolución se deba a un error por nuestra parte.
👕 Intercambios
- Los cambios son gratuitos durante los primeros 60 días.
- Envíenos un correo electrónico a support@driftco.com para iniciar el cambio.
- Una vez que recibamos el artículo original, le enviaremos inmediatamente el artículo de sustitución.
⚠️ Artículos dañados o incorrectos
Si ha recibido un producto dañado o incorrecto, póngase en contacto con support@driftco.com en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega. Incluya fotos claras y una breve descripción; le enviaremos un producto de sustitución o le reembolsaremos el importe íntegro sin coste adicional.
🚫 Artículos no retornables
- Artículos que hayan sido usados, lavados o alterados.
- Productos que no tengan el embalaje o las etiquetas originales.
- Artículos marcados como «Venta final».
🌍 Devoluciones internacionales
Los clientes fuera del Reino Unido son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar una entrega segura.
💬 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, cambio o reembolso, nuestro equipo de asistencia está aquí para ayudarte:
DriftCo.® — Estilo refinado. Confianza natural.